개인정보
처리방침

제1조총칙

동행(이하 “회사”)은 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

본 방침은 회사가 운영하는 홈페이지(https://donghang.pages.dev)에서 제공하는 상담 신청 및 문의 서비스에 적용됩니다.

제2조개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받습니다.

• 상담 신청 접수 및 응대 — 문의 내용 확인, 담당자 배정, 상담 일정 협의, 회신
• 서비스 제안 및 계약 체결 — 견적·시안 제시, 계약 조건 협의
• 고충 처리 및 분쟁 대응 — 문의 이력 관리, 처리 결과 통지
• 서비스 소식·이벤트 안내(광고성 정보 전송) — 별도로 선택 동의한 경우에 한하여 문자메시지·이메일로 발송

마케팅·광고성 정보 전송은 정보주체가 별도로 선택 동의한 경우에만 이루어집니다. 동의하지 않아도 상담 신청과 서비스 이용에는 아무런 제한이 없으며, 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다.

제3조처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법

회사는 상담 신청 과정에서 다음의 개인정보를 수집합니다.

선택 항목은 입력하지 않아도 상담 신청이 가능하며, 입력하지 않아 불이익을 받지는 않습니다.

마케팅·광고성 정보 수신 동의는 상담 신청을 위한 필수 동의와 분리하여 별도로 받습니다. 동의하지 않은 경우 해당 연락사항은 광고성 정보 전송에 이용되지 않습니다.

회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받습니다.

제4조개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 처리 목적이 달성된 후에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 아래의 정보는 명시한 기간 동안 보관합니다.

상담 신청 기록의 보유 기간은 정보주체의 동의를 근거로 합니다. 계약 관련 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조에 따라 계약·청약철회 및 대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년을 보존합니다.

제5조개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
• 법령의 규정에 따라 제공 의무가 발생한 경우, 또는 수사기관이 법령에 정한 절차와 방법에 따라 요청한 경우

제6조개인정보 처리의 위탁

회사는 홈페이지 상담 신청 기능의 운영을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.

상담 폼은 외부 폼 처리 서비스(Formspree, Inc.)를 통해 접수되며, 홈페이지는 외부 호스팅 서비스(Cloudflare, Inc.)에서 제공됩니다. 회사는 위탁 계약 체결 시 개인정보 처리에 관한 사항을 문서로 정하여 관리합니다.

회사는 위탁 계약 체결 시 위탁 업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 책임 등을 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 방침을 통해 공개합니다.

제7조개인정보의 국외 이전

회사가 이용하는 위탁 서비스의 특성상, 상담 신청 정보가 국외에 소재한 서버에서 처리될 수 있습니다.

이전되는 항목은 상담 신청 시 입력한 정보(성함, 연락처, 이메일, 업종, 문의 내용)이며, 이전 목적은 상담 접수 처리와 회신용 이메일 발송입니다. 이전받는 자는 Formspree, Inc.(미국, 텍사스주 오스틴)이며 이전 국가는 미국입니다. 상담 신청 시 정보통신망을 통해 이전되며, 이전받는 자는 회신 완료 후 3년 또는 위탁 계약 종료 시까지 보유합니다.

정보주체는 국외 이전에 대한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만 국외 이전이 서비스 제공의 필수적인 부분인 경우, 거부 시 상담 신청이 제한될 수 있습니다.

제8조개인정보의 파기 절차 및 방법

파기 절차

1. 정보주체가 입력한 정보는 처리 목적이 달성되면 내부 방침에 따라 파기 대상으로 분류됩니다.
2. 파기 대상으로 분류된 개인정보는 담당자의 확인을 거쳐 파기합니다.

파기 방법

• 전자적 파일 — 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.
• 종이 문서 — 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.

다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 분리 보관하며, 다른 개인정보와 별도로 관리합니다.

제9조정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 동의 철회

권리 행사는 서면, 전화, 이메일 등을 통해 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 개인정보의 오류 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자를 통해 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 요구는 법정대리인이 직접 하실 수 있습니다.

제10조인터넷 접속정보의 자동 수집

회사는 이용자를 식별하기 위한 쿠키를 사용하지 않으며, 광고·분석 목적의 추적 도구를 설치하지 않습니다.

다만 홈페이지에서 글꼴 등 외부 리소스를 불러오는 과정에서, 해당 콘텐츠 제공 서버로 이용자의 접속 환경 정보(IP 주소 등)가 전송될 수 있습니다. 이는 이용자의 브라우저가 외부 리소스를 요청하는 과정에서 발생하는 것으로, 회사가 별도로 저장하거나 이용하지 않습니다.

쿠키 저장을 거부하시려면 브라우저 설정에서 쿠키 허용 여부를 지정하실 수 있습니다. 다만 회사는 현재 쿠키를 사용하지 않습니다.

제11조개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 조치를 합니다.

• 관리적 조치 — 개인정보 처리 담당자를 최소한으로 지정하고 정기적으로 교육합니다.
• 기술적 조치 — 개인정보 전송 구간의 암호화(HTTPS) 적용, 접근 권한 최소화
• 물리적 조치 — 개인정보가 포함된 자료의 보관 장소 접근 통제

회사는 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하여 위·변조 및 도난 여부를 확인하고 있습니다.

제12조개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

정보주체는 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해 구제를 위 연락처로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변하겠습니다.

제13조권익침해 구제방법

정보주체는 아래 기관에 개인정보 침해에 대한 신고나 상담을 요청하실 수 있습니다.

제14조개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경 사항의 시행 7일 전부터 본 페이지를 통해 공지합니다.

다만 개인정보의 수집·이용 범위, 제3자 제공 대상 등 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

이전 버전의 개인정보처리방침은 아래 변경 이력에서 확인하실 수 있습니다.

변경 이력